我于2019年1月16日提车，提车当天发现:后轮刹车盘的小端面生锈严重，当时4S店的销售顾问说:这个问题没有事的，车开两天锈就会自然掉;我开了800公里左右给4S店的销售顾问打电话说:锈还没有掉如何处理？4S店的销售顾问同意保养的时候开去4S店处理;因为本人开车的技术问题轮胎坏了，于2019年2月14日去修理店换轮胎，当把车升起来的时候，我站在车的底盘下面看（提车时没有把车升起来看），底盘的部分螺丝和外球笼生锈严重。我于前几天开到去4S店首保（约2700公里），4S店的服务师傅说:车子是铁的，生锈都是正常的;而且生锈的问题处理不了，望给予协调、解决为谢！

　　东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，因看不到您实车，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线。